Informativa sulla Privacy di Ideacasa Arredamenti

Ideacasa Arredamenti si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione ai nostri servizi di progettazione su misura, pianificazione degli spazi, consegna e montaggio, tappezzeria personalizzata, consulenza d'arredo, esperienza in showroom, supporto post-vendita, soluzioni per l'ufficio e arredamento per esterni.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

Ideacasa Arredamenti

Via della Spiga, 25

20121 Milano, Lombardia

Italia

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:

• Dati Forniti Direttamente dall'Utente:
  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, dettagli di fatturazione quando richiedete un preventivo, effettuate un ordine o richiedete una consulenza.
  • Dati relativi alle vostre esigenze e preferenze: Informazioni sulle vostre preferenze di design, dimensioni e planimetrie degli spazi, stile desiderato, budget, necessarie per la progettazione di mobili su misura e la pianificazione degli spazi.
  • Contenuto delle comunicazioni: Informazioni che fornite quando comunicate con noi via telefono, email o attraverso i nostri canali di servizio clienti.
• Dati Raccolti Automaticamente:
  • Quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi online, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e altri dati di utilizzo, tramite cookie e tecnologie simili.

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire e Gestire i Nostri Servizi:
  • Elaborare i vostri ordini e richieste di preventivo.
  • Realizzare progetti di design su misura e pianificazione degli spazi.
  • Organizzare la consegna e il montaggio dei mobili.
  • Fornire servizi di tappezzeria personalizzata e consulenza d'arredo.
  • Gestire le comunicazioni relative ai vostri acquisti e richieste.
• Migliorare i Nostri Servizi: Analizzare come utilizzate i nostri servizi per migliorare l'esperienza utente, l'efficienza e la qualità dei nostri prodotti e proposte.
• Comunicazione: Inviarvi informazioni importanti sui vostri ordini, aggiornamenti sui nostri servizi e, con il vostro consenso, comunicazioni di marketing su nuovi prodotti, offerte speciali ed eventi.
• Conformità Legale: Rispettare gli obblighi legali e regolamentari.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, per elaborare il vostro ordine di mobili o fornire una consulenza).
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, obblighi fiscali).
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Ideacasa Arredamenti o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali. Ciò include il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza.
• Consenso: In alcuni casi specifici, potremmo richiederemo il vostro consenso esplicito per raccogliere e trattare i vostri dati (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing diretto). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

5. Condivisione delle Vostre Informazioni

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi. Potremmo condividere le vostre informazioni con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come spedizionieri per la consegna, assemblatori di mobili, fornitori di servizi IT, consulenti professionali e piattaforme di pagamento. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere la vostra privacy e a utilizzare i dati solo per le finalità indicate.
• Autorità Competenti: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o proprietà, prevenire il crimine o proteggere la sicurezza personale degli utenti o del pubblico.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, ad esempio, garantendo che siano state implementate adeguate salvaguardie (come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield per i trasferimenti negli Stati Uniti, se applicabile).

7. Sicurezza dei Dati

Ideacasa Arredamenti adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'uso di crittografia per la trasmissione dei dati e la restrizione dell'accesso ai dati personali al solo personale autorizzato.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati, dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali applicabili.

9. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che vi riguardano in determinate situazioni.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia, se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di questa Informativa.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica sulla nostra piattaforma online e vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione in merito alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Ideacasa Arredamenti

Via della Spiga, 25

20121 Milano, Lombardia

Italia